益米客服中心 功能擴(kuò)展
一款獨(dú)立運(yùn)行的實(shí)時(shí)客服插件，提供用戶端客服窗口與坐席工作臺(tái)，支持 WebSocket 實(shí)時(shí)通信、會(huì)話管理與多場(chǎng)景配置，適合商城、內(nèi)容站點(diǎn)和服務(wù)類網(wǎng)站使用。
購(gòu)買 / 收藏：請(qǐng)先登錄
演示站
開(kāi)發(fā)者：是屬余啊
最近更新：1.0.1 3周前
新增自動(dòng)回復(fù)功能，優(yōu)化部分功能
一款獨(dú)立運(yùn)行的實(shí)時(shí)客服插件，提供用戶端客服窗口與坐席工作臺(tái)，支持 WebSocket 實(shí)時(shí)通信、會(huì)話管理與多場(chǎng)景配置，適合商城、內(nèi)容站點(diǎn)和服務(wù)類網(wǎng)站使用。
益米客服中心（yimi_kefu）
一款獨(dú)立運(yùn)行的實(shí)時(shí)客服插件，提供用戶端客服窗口與坐席工作臺(tái)，支持 WebSocket 實(shí)時(shí)通信、會(huì)話管理與多場(chǎng)景配置，適合商城、內(nèi)容站點(diǎn)和服務(wù)類網(wǎng)站使用。
功能列表
- 前臺(tái)客服窗口與坐席工作臺(tái)雙端完整流程
- WebSocket 實(shí)時(shí)通信，支持文字與圖片消息
- 訪客/登錄用戶自動(dòng)識(shí)別，可設(shè)置僅登錄后使用
- 會(huì)話接入、關(guān)閉、重開(kāi)、轉(zhuǎn)接、備注管理
- 敏感詞過(guò)濾（攔截/替換兩種策略）
- 快捷問(wèn)題與快捷回復(fù)配置
- 品牌信息/客服信息/工作時(shí)間可視化配置
- 獨(dú)立頁(yè)面形態(tài)，不依賴主題結(jié)構(gòu)，兼容性好
- 移動(dòng)端適配，適合多終端使用
- 機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)
適用場(chǎng)景
- 電商咨詢、售后服務(wù)、訂單問(wèn)題
- 付費(fèi)資源或會(huì)員服務(wù)支持
- 企業(yè)網(wǎng)站在線咨詢
適用場(chǎng)景
電商咨詢、售后服務(wù)、訂單問(wèn)題 付費(fèi)資源或會(huì)員服務(wù)支持 企業(yè)網(wǎng)站在線咨詢
兼容與部署
適配主流瀏覽器與移動(dòng)端 Node.js 服務(wù)獨(dú)立部署，插件體積輕量 部署教程：安裝教程，也可聯(lián)系我進(jìn)行安裝。
售后群聊
點(diǎn)擊鏈接加入群聊【屬余的小木屋】：https://qm.qq.com/q/kSrs3eIQIE
-
1.0.1
3周前新增自動(dòng)回復(fù)功能，優(yōu)化部分功能
-
1.0.0
3周前首版發(fā)布